“警”色如画暖心人,点滴为民见真情
在共和县恰卜恰镇的大街小巷,总有一抹藏蓝身影穿梭忙碌,如同灵动的音符,奏响平安的乐章。他们就是海南州公安局的民警、辅警,他们用实际行动诠释责任与担当,用一桩桩饱含温情的实事,为这座高原城镇的文明画卷添上最温暖的底色。
4月10日上午10时,海南州公安局特警支队巡逻组在开展日常巡逻勤务中突遇两位老人向警车招手。原来两位老人准备到共和县市民服务中心,因为不熟悉道路,多方询问却始终没有头绪。特警队员闻言立即让两位老人坐上了巡逻车护送前往。一路上,特警队员化身“移动政务讲解员”为老人详细讲解社保办理流程。两位老人在办理完业务后,怀着感激的心情找到市民服务中心交警窗口的民警,拍下了一段视频。视频里,老人感激地说:“我们的警察真好,是人民的好警察,谢谢你们!”朴实无华的话语,就像一股暖流涌进了干警的心田。这场温暖邂逅便是对“有困难找警察”这句承诺的生动注解。

“其实这些都是我们分内的事儿,群众有困难,我们不上谁上?看到他们平安、满意,我们心里才踏实。”特警队员包维维在接受采访时憨厚地说。
春日的午后,共和县公安局河东派出所值班室里暖意浓浓。外卖员送来一个装满奶茶的匿名包裹,而手写的没有署名的告白:“感谢您为我们所做的一切,让我们生活更加安宁”定格成最温暖的印记。此时此刻,那些穿梭在街头巷尾的藏蓝身影,早已化作群众心中的平安路标,警民连心,在双向奔赴中收获美好。

而在特警队员前往靶场训练途中的一场意外,更是架起了警民之间特殊情感的桥梁。当时,车辆正平稳行驶,特警队员突然看到前方路边躺着一名男子,浑身抽搐,情况危急。没有丝毫犹豫,大家迅速行动,有人负责疏散围观群众,有人拨打120救助电话。当救护车呼啸而至,特警队员又与医护人员紧密配合,将患者送上救护车。
贵南县公安局户籍民警几经走访、翻查封尘档案、协调相关部门,几经周折为辖区少年办理户口;贵德县公安局河东派出所为张先生找到失而复得的公文包,红底金字的锦旗上“破案神速解民忧,失而复得暖人心”几个大字格外醒目……
一次次救援,一个个温暖故事既是新时代公安队伍雷霆出击硬核力量的彰显,也是他们春风化雨柔性担当的生动写照。这些看似平凡的小事,实则是全州公安系统作风建设成效的生动缩影。
近年来,为提升服务质量,全州公安系统打出了一套漂亮的“组合拳”。持续强化作风建设,定期开展思想教育与纪律培训。通过一个个真实案例分享、一堂堂生动的思想教育课,让“人民公安为人民”的宗旨深深扎根在每一位民警心中,切实提升他们的服务意识和责任担当。

不断优化机制,大力推行“一站式”办理业务,精简办事流程,让群众告别以往“跑断腿、磨破嘴”的办事难题;建立快速响应机制,对群众的每一次求助,都做到及时受理、迅速处置,绝不拖延。同时,紧跟时代步伐,借助科技手段开通线上服务平台,群众足不出户就能在线咨询、办理业务,真正实现了让数据多跑路,群众少跑腿。
当“警察叔叔”的身影融入市井烟火,我们才真正懂得:所谓的岁月静好,不过是他们在每一个看似平常的日子里,默默将危险挡在身后,把温暖送到群众眼前。
这些温暖的故事,正源源不断地为城市平安注入最鲜活的力量。