“这个综合窗口很方便，几分钟就能把事情办完，工作人员态度很好、工作效率很高，为他们点赞。”11月29日，在兴海县社会治理综合服务中心户籍综合窗口，刚刚办完业务的居民多杰对此次办事体验十分满意。

　　　　在与他的交谈中记者得知，以前，办理边境通行证要通过乡政府、派出所、治安大队、主管局长审核审批后办理，现在通过兴海县公安局七项措施的推行，只需派出所审核，交至治安大队就可以当场办理，真正意义上实现了“一件事一次办”。这不仅是一次公安窗口服务模式的创新，更能折射出政府职能、服务方式、机关效能的整体性变革和不断加强和改进窗口服务工作的实际成效。 

　　日前，兴海县公安局推出七项措施全面推行“一窗受理一次办好”的服务，通过“当场办、容缺办、轻松办、上门办、加快办、提醒办、简化办”，解决了办事企业和群众的“难点”“堵点”“痛点”问题，获得了干部群众的纷纷点赞。

　　第二批主题教育开展以来，兴海县公安局深入开展调查研究，围绕“践行宗旨为民造福”具体目标，聚焦执法服务着力点，把提升人民群众的安全感和满意度作为“试金石”，全力打造便民利企“七举措”常态化措施，把一个个项目、一项项举措转化为服务群众的生动实践，切实让人民群众看得见、摸得着、感受到主题教育的成果成效。

　　送证上门打造便民服务圈 

　　“喂，你好，张女士吗？您的居住证什么时候方便来取一下？” 

　　近日，兴海县公安局治安大队民警在工作中发现有部分外来务工人员在申请办理居住证后迟迟没有来领取证件，随后民警逐一打电话询问情况。

　　在了解到滞留的居住证大多是家有小孩不便出门的家长和出行不便的老人、早出晚归的务工人员后，为帮助群众把实事办好，把好事办实，兴海县公安局治安大队立即决定组织支部党员民辅警和治安大队户籍窗口开展“主动作为，送证上门”活动，为出行不便和早出晚归的务工人员送证上门。“真是太感谢警察同志了，老人生病24小时都离不开人，我实在走不开，现在服务真是越来越暖心了”，张女士从民警手中接过崭新的居住证后高兴地说道。

　　除此之外，党员民辅警还积极向群众宣传上门服务、延时服务等各项便民利民举措，用实际行动暖民心，真正做到贴近群众，情系于民。

　　一地通办让足不出户变现实 

　　“以前办理外省户口迁入要跑好几个地方，还要回原籍办理手续。现在，在家门口就能办，真是太方便了。”兴海县居民多某某已落户兴海，现在想把孩子的户口从外省迁过来，得知派出所设有“一窗通办”服务窗口，赶紧打电话咨询。窗口民警详细说明了办理业务所需的材料。几天后，多某某顺利把孩子的户口迁入兴海，“本以为办理业务需要不少时间，没想到从进门到业务受理完成，只用了半个小时。” 

　　企业和群众的需求就是目标导向。兴海县公安局破除逐级审批壁垒、优化政务服务流程，解决群众办事多头跑、来回跑的难题，从程序上做减法，效率上做加法，获得感上做乘法，跑出便民加速度。

　　真情服务守初心护企安商 

　　“七举措”的改革，让更多的企业也享受到了窗口工作改革成果，以往的“一件事”需要到多个部门办理审批，通过七项措施的梳理整合、流程再造，变成一窗通办的“一件事”。 

　　日前，兴海县珠姆白尔宗宾馆负责人到兴海县公安局治安大队办理特种行业年审，改革后的办理效率明显提升，当日就为其办理成功。

　　高效、便捷、足不出户，这是兴海公安在为民服务中出现的高频词。主题教育启动以来，兴海县公安局坚持“群众和企业需要什么，我们就做什么”，优化一大批与群众生活、企业生产密切相关的行政许可、备案事项，不断提升“互联网+政务服务”水平，推动户政、交管、出入境等多个政务服务事项“全程网办”、让群众“最多跑一次”，变“线下层层申报”为“线上直通直达”。

　　兴海县公安局治安大队队长索南扎西表示，未来，将继续全心、全意、全力把小事办实，把实事办好，努力为企业及群众提供“心坎上”的服务，做好群众的“贴心人”。