海南州市场监督管理局

关于征集水电气计量不准确

收费不规范违法违规问题线索的通告

为进一步加强全州民用水电气“三表”计量管理，规范价格收费行为，切实解决居民水电气领域突出问题，依法维护广大人民群众合法权益。现公开征集水电气计量不准确、收费不规范违法违规问题线索。

    一、征集时间

2025年4月至2026年12月

    二、征集范围

（一）计量违法线索

1．安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气计量器具的；

2．擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气计量器具准确度，导致计量不准确的；

3．违规估抄或错抄，少计或多计用量的；

4．伪造水电气计量数据，谋取不正当利益的；

5．拒绝提供真实的水电气计量数据或提供虚假数据的；

6．其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法线索

1.不执行政府定价、政府指导价，擅自改变水电气价格标准、不按规定的时间节点执行国家水电气价格政策的；

2.在水电气价格之外擅自设立收费项目、加收费用或变相提高收费标准的；

3.收取国家明令禁止的开户费、接口费、接入费、入网费、移表费及利用垄断地位收取保证金、抵押金等费用的；

4.向新装居民用户收取计量装置费用或因统一更换、到期更换、自然损害等原因更换计量表具收取换表费的；

5.混淆类别，不执行学校、养老机构、托幼机构等居民类价格的；

6.在城镇规划建设用地范围内，将建筑区划红线外的建设费用转嫁至用户承担的;

7.在补办IC卡及更换用户使用、维护不当等原因损坏表具时，从中赚取利润的；

8. 其他违反价格法律法规的行为。

三、举报方式

1.电话举报：直接拨打12315投诉举报线电话，或海南州市场监督管理局、属地县市场监督管理局相关办公电话。 

2.信件举报：将书面举报材料邮寄至海南州或属地县市场监督管理局计量与标准化科或市场秩序规范管理科。

3.现场举报：直接前往州、县两级市场监管部门办公地点进行举报。

（举报电话、地址、邮箱详见附件）

四、注意事项

1.举报人反映问题线索尽可能提供问题的发生时间、地点、对象、主要事由及相关印证资料(如照片、视频、票据)等，以便执法人员迅速、准确地开展调查核实。

2.反映问题线索要实事求是、事实清楚，严禁恶意举报、诬陷诽谤。对故意捏造事实、诬告陷害的，将依法追究法律责任。

3.市场监管部门将严格保密举报人信息，切实保障举报人合法权益，对泄露举报人信息的行为将依法依规严肃处理。

欢迎广大人民群众反映相关问题线索。

特此通告。

附：海南州及各县市场监督管理局举报电话、地址、邮箱一览表

海南州市场监督管理局

2025年4月23日

海南州及各县市场监督管理局举报电话、地址、邮箱一览表