信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 关于海南州农牧家园天然气表安装问题 | ||
| 来信人 | 住** | 来信日期 | 2016-09-10 00:00:00 |
| 信件索引号 | |||
| 信件内容 |
尊敬的书记：农牧家园天然气表安装在楼外二楼高空处，然气用了多少住户是看不见的，只有抄表员说了算，给抄表员和住户带来不便，天然气公司至今无人问津，因为在海南天然气公司只有一家，所以垄断企业的工作作风是不是应该这样，希望有关部门关心一下次事。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
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| 回复部门 | 海南州人民政府 | 回复日期 | 2016-09-19 10:12:11 |
| 办理结果 |
经查，海南州农牧局家属院是2013年施工的燃气管道工程，所有居民燃气工程均为户外挂表，其原因是由于该小区一楼是商铺，燃气表箱没有符合安全间距可悬挂安装的位置，按照《城市管道燃气设计规划》燃气管道设计人员现场勘查，经工程相关各部门研究决定为保障用户安全用气，将燃气表箱挂于二楼 平台处。由于天然气公司未给用户做解释而造成。 鉴于此问题，海南州发展和改革委员会责成天然气公司在今后的实际工作中对表悬挂较高的用户，在提供当月气量发票时做出核对抄表量的解释，并制定有关管理办法： 1、若用户对每月气量存在异议，天然气公司可提供现场拍照数据，以便用户核对当月用气实数。 2、若用户对计算准确性有异议，由工商、安监、质检等部门现场封存该表，送相关部门出具检验报告。 |
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| 信件评分 | |||
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| 信件评分 |
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