网友： 您好！留言收悉。 您于2022年12月21日反映索某某2018年4月中旬，因急需用钱，通过网上联系到北京一家名叫利信的网络借贷公司驻西宁分公司协商贷款 3 万元相关事宜。初步达成协议后，索某某按照该公司借贷需要提交的资料，从大队开具月工资为3400元的工资证明，并按照该公司的网上借贷操作流程，逐一提交了工资证明等资料，提交完相关资料后网上合同形成。按照约定，贷款期限为2年，即从2018年5月份开始至2020年4月，每月月底连本带息还款 2748元，共计连本带息还款 65952元。办完相关手续后，公司将3万元贷款打到索某某西宁办理的工商银行卡上。2018年5月至12月，索南本按约定款项通过工商银行卡转账的方式，每月向该公司还款2748元（此银行卡自动取款机吞卡后于2019年1月办理了注销手续），现已还款21984元。2019年1月至3月，索南本未履行约定，未按期还款。我们于2022年12月21日已受理，并发出受理告知书。经了解，索某某确实存在借款情况，他本人借款行为属个人行为，期间大队从未向索某某出具任何担保材料，因此建议双方启用司法程序维护双方正当权益。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起 30日内向共和县人民政府或上一级单位提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。