信访内容
来信情况 | |||
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信件标题 | 关于共和县安居家苑小区安安物业乱收费违反交规 | ||
来信人 | 匿** | 来信日期 | 2015-01-12 08:46:00 |
信件索引号 | |||
信件内容 |
安居家苑小区物业乱收费问题严重,就拿去年来说,他们收物业费时又加收了30元单元门防盗锁修理费和30元监控照明费。我们单元门防盗锁我入住以来就坏了,到现在无人问津更别说修理了,小区监控有很多死角不说,摄像头像素太垃圾白天都分辨不出行人的性别,还好意思收监控照明费。今年安安物业收费更是变本加厉,另加收了60元的垃圾运输费,难道我们交的物业费不包含运输费吗?小区门口安装了智能卡门禁系统收费更是高的离谱,制卡费100元,门禁维修费100元。你制卡费低一点,门禁系统设计合理一点,这点钱我们掏的也不冤枉。下面我就说说这个悲催弱爆了的门禁系统,我真后悔交了这个冤枉钱。安居家苑进门处是一个圆形小广场,也就是交通隔离带即环岛。按照交规:车辆均靠右侧绕环岛转弯,所有的车辆要围着环岛逆时针方向转着走,进出环岛的车辆都要右拐。可安安物业工作人员非要逼着进出车辆左拐,靠左侧绕环岛转弯,为的是能刷上他们设计违背常理的智能卡门禁系统。由于他们这种违反交规的做法,原本顺畅的小区门口时常造成机动车辆堵塞现象,要是导致重大交通事故谁负责。请领导详查该物业公司营业资质以及工作人员上岗资质问题,严查小区物业高层!谢谢!!! |
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公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
办理结果 | |||
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回复部门 | 海南州人民政府 | 回复日期 | 2020-09-26 00:00:00 |
办理结果 |
网友!你好: 关于反映“共和县安居家苑物业乱收费”问题,经共和县人民政府调查核实,现回复如下: 一.关于反映“加收30元单元门防盗锁修理费”问题 经查,加收30元是用于装地下室钢制防盗总门的均摊费,单元门质量问题已上报有关部门协调更换。 二.关于反映“30元监控照明费”问题 经向安安物业管理人员了解情况,安居家苑小区建设之初安装的监控装置并没有红外夜视功能。因此,决定在每栋楼加装两个千瓦探照灯提供光源,照明产生的电费需要全体业主共同承担。 三.关于反映“垃圾运输费”问题 安安物业收取的物业费中,并不包括垃圾运输费。其具体项目包括:房屋管理费、公用设施设备维修养护费、协助维护公共秩序费、保洁服务、绿化养护费。 四.关于反映“门禁系统”问题 经查,安居家苑小区门禁系统投入使用时,因设备超出保修期。因此,在车卡制作过程中,厂家对物业管理人员进行了相关的业务培训和学习,致使提高了门禁卡的制作成本。因小区大门距离过窄和考虑到消防通道的使用要求,门禁系统的使用确实给小区住户出行造成诸多不便,该物业公司对此深表歉意,敬请小区住户给予谅解。 |
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