网友： 您好！留言收悉。经由海南州文体旅游广电局调查，海南州图书馆于2021年7月29日起建设海南州5G数字图书馆项目建设，原有图书馆二楼正门因项目建设期间读者人身安全原因进行围挡，为在项目建设期间继续做好读者服务工作，在州图书馆一楼书库与外借室原窗户处开凿出入馆临时出入口，鉴于临时出入口占用原一楼书库与外借室服务工作台和通道，书库与外借室内原有馆藏图书正在升级加装RFID数字芯片等原因，项目建设期间对书库与外借室进行了暂停服务处理。对您提出的保安和采编人员回答含糊不清等问题，州图书馆及时召开会议，对相关工作人员进行批评教育，要求端正工作态度，提高服务质量，全面做好读者服务工作。针对以上问题州图书馆拟于5G数字图书馆项目建设完成恢复原有服务工作台和通道功能，馆藏图书加装RFID数字芯片全面完成后进行重新开放，为广大读者提供借阅服务，敬请社会广大群众予以监督。感谢您对我们工作的理解和支持！