尊敬的领导您好！本人于2019年3月份缴纳位于共和县河东派出所隔壁香格瑞府住宅小区，房号2-1113号，认购诚意金19万元，其中房屋认购诚意金15万元，车位认购诚意金4万元，共计19万元。因青海华谊房地产开发有限公司距今已有5年之久未开工，现本人放弃购买此房屋，经多次与销售人员沟通申请退回诚意金19万元未果，2024年3月20日上午联系销售人员沟通退回诚意金事宜，销售人员推诿扯皮将我推给另一名销售人员，让我与他联系，拨打该销售电话后，口头回应，公司会在4月份开会商讨退房事宜，2024年4月29日下午我拨打2名销售人员电话咨询相关情况，已经是一直拒接的状态,微信信息也不予回复。情急之下，找百度搜索解决方案，浏览到了海南州政府网2023年1月份存在与我情况类似的申诉案件，立即登录网站写信给领导，希望领导能帮我解决燃眉之急，本人感激不尽。