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信访内容

来信情况
信件标题 教师资格证海南州考区联系人态度不好
来信人 手** 来信日期 2024-07-08 09:41:54
信件索引号 202400002
信件内容 
领导您好！我想反映一下情况。在报考教师资格证时，我想咨询一下海南州考区在哪个县，之前没考过海南州，觉得应该在共和所以想确认一下。接电话的同志不仅语气不耐烦，甚至我还没说完话就把电话挂了，态度很不好。希望领导能对有关人员进行批评教育，不要把情绪带到工作中来，能对群众有点耐心。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 回复日期 2024-07-30 17:50:21
办理结果 
网友：
  您好！留言收悉。
经海南州教育局核实，现回复如下：您于2024年7月8日反映在报考教师资格证电话咨询时，我局相关人员态度不佳的问题。我们于2024年7月25日受理，并发出受理告知书。
经调查，接听电话人员为我局教育考试服务中心工作人员。局领导于7月29日下午与教育考试服务中心主要负责同志及该中心全体干部进行集体谈话，并对教育考试服务中心工作人员提出严肃批评，要求考试服务中心全体干部要强化作风建设，在待人接物方面严格要求自己，耐心周到解决群众疑难问题。同时我局也将继续加大纪律作风建设力度，进一步提升群众满意度、获得感。
如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向海南州教育局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。感谢您的宝贵留言！
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