海南州人民政府

一、总体情况 

2020年，海南州人社局认真贯彻落实州政府办公室《关于印发海南州2020年政务公开工作主要任务的通知》（南政办〔2020〕56号）要求，按照州政府的统一部署，紧紧围绕人力资源社会保障事业发展和人民群众的关注关切，认真做好政府信息公开工作，不断增强工作透明度，规范行政行为，提高办事效率和服务水平，进一步保障了广大群众的知情权、参与权和监督权。 

（一）夯实基础，强化制度机制建设。我局高度重视政务信息公开工作，成立了政府信息公开工作领导小组，下设办公室，具体负责政府信息公开日常工作，上下齐抓共管，不断拓展和深化政务公开内容。坚持“以公开为原则、不公开为例外；公开不涉密，涉密不公开”的原则，切实做好政府信息公开的保密审查、信息送交和发布环节，稳妥、有序推进政务信息公开的各项工作。 

（二）创新载体，扎实推进“五公开”。一是依托青海省人事招考信息网、海南州政府门户网站、州人社局微信公众号，及时上传事业单位招录信息等工作和活动动态；及时公开就业创业、社会保险、人事人才、劳动保障方面的政策、措施和实施情况。二是在大力推进“一网通办、一事通办”的基础上，结合“人社快办”“打包办”行动，力推“清、减、压”工作，进一步梳理责任清单和权力清单，细化、优化办事指南，精减办事流程，梳理行政审批事项4项，公共服务事项137项，共计141项；加快推进“互联网＋人社”建设，促进互联网、大数据等技术与人力资源社会保障工作深度融合，推进各人社相关微信公众服务平台的使用和管理。三是严格遵循规范性文件报送发布制度，对以州政府、州人社局名义出台的规范性文件都在公示平台进行公布。同时充分利用州政府门户网站、海南报等媒介，及时报送、公开人力资源和社会保障信息。2020年，我局利用人社微信平台主动公开信息170余条；通过政府门户网站、青海日报、海南报、州电视台及等媒介公开信息近70条；通过办事大厅电子屏公开各类信息100余条。 

（三）多措并举，持续开展政策解读。一是将执法依据、执法职责、执法程序、处罚标准、执法时限、执法处理结果等“执法六要素”持续向社会广泛公开。二是推行人力资源和社会保障事务全方位公开活动。结合工作实际，采取进社区、村社、企业等方式，面对面与广大群众交流，宣传并公布人力资源和社会保障相关政策和法律法规。三是抓好重点公开工作。将与群众密切相关的重要决策和事项、工作目标及完成情况，事关全局的政策、措施、决策、执法执纪情况等内容多渠道向社会公开，提高工作的透明度，接受社会监督。四是通过各类专项活动进行政策解读。通过“青海人社通”APP、州人社局微信公众号、海南报等媒体平台集中开展线上宣传，结合“春风行动”“就业援助月”等大型活动开展线下宣传，共计开展宣传活动120余次，发放各类政策宣传用品4万余份，就业创业及社保相关政策问答（双语）3万余张。 

（四）重点防控，积极回应社会关切。高度重视舆情工作，及时回复社会各界关切，充分利用新媒体，提高回应社会关切的及时性、有效性，做好舆情信息监控、上报和引导工作，加强舆情监测分析，提高舆情应急处置能力。截止目前，共回应网上舆情50余条，接听咨询电话约4200余人（次），现场答复2800余人（次）。全州共受理欠薪投诉案件135件，立案8件，涉及农民工278人，追发工资252.98 万元，协调解决127件，涉及农民工1374人，追发工资1655.72万元。结案率100%。 

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况 

（一）存在的问题 

一是信息发布的全面性、及时性有待加强。政务信息公开涉及面广，政务公开供给与公众信息获取需求之间仍然存在着差距，各科室、局属各单位对信息工作重视程度还需进一步加强，信息发布和更新效率有待进一步提高。 

二是公开范围有待扩大。政务公开的载体建设还不够丰富，距离真正实现全面、彻底公开还有差距，需要今后进一步完善各项公开措施，把公开工作做实、做到位。 

（二）下步改进措施 

一是加强领导，明确责任，提高各科室各单位对政府信息公开工作重要性的认识，确保内部协调有力，相关政策和数据做到应报尽报、内容及时全面准确。 

二是细化公开的内容，加大对人事招聘信息，就业创业、社会保障、就业扶贫等各项政策及其他符合公开原则的信息公开力度，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。 

三是定期组织各科室各单位信息公开负责人员进行业务培训，在充分了解政务公开工作内容的基础上，进一步提升工作人员政务公开工作水平，切实提高信息公开质量。 

六、其他需要报告的事项 

无 

                                           2021年1月19日