海南州人民政府

  今年以来，海南州人社局致力于全方位强化社保经办队伍建设，提升社保干部职工政策理论水平与业务经办能力，缓解人员分流导致的经办压力，推动社会保险经办服务高质量发展。近日，在青海大学举办全州社会保险业务能力素质提升培训班。州本级、各县社保经办机构共84名经办人员参加了培训。

精心调研，科学筹划，确保培训工作取得实效。坚持实践和效果导向，抓实业务培训实效。

一是聚力抓训科学化。围绕业务需求、干部能力短板弱项和社保经办高频、高风险业务，并结合2024社会保险风险防控联动交叉检查反馈问题，征求各县经办机构业务培训需求65项，科学设置机关事业单位养老保险、企业职工养老保险、城乡养老保险、失业保险、工伤保险等8类专题课程，确保业务培训实效性和针对性。

二是聚力调训精准化。此次培训得到省人社厅、省社保局的大力支持，选派10名理论功底深厚、实践经验丰富的业务骨干及业务系统工程师为授课教师，根据培训需求反馈设置了集中讲解、案例分析、实地观摩、课后交流研讨等培训形式，最大限度服务一线工作实际，确保了培训的专业性和实用性。

聚焦业务，专题授课，确保培训学员学有所得。坚持“以训促学，以学促干”，全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求。

一是严要求。全面贯彻落实中央八项规定和省州委相关培训工作要求，培训前提醒谈话，培训中认真开展6名领导干部严重违反中央八项规定精神问题以案促改专项教育整治学习和人社领域警示教育，筑牢学员纪律思想防线。

二是强思想。将学习贯彻党的二十届三中全会精神作为第一堂课，引导广大参训学员深入学习习近平总书记关于社会保障事业发展方面的重要论述，深入了解社保服务在保障民生工程中扮演的重要角色和承担的重要责任，增强社保经办窗口工作人员的责任感和使命感。

三是增能力。各授课老师和各险种工程师围绕社保政策制度、系统操作、常见问题、注意事项等重点，全面梳理了各项工作关键点、时间节点和问题难点，进一步明晰社保业务经办工作流程和脉络，通过“现场讲解+互动交流+精准指导”的方式，现场指导解答各类问题137项，全面提高参训人员业务综合能力。

交流研讨，互鉴互学，确保理论学习成果运用。突出理论联系实际，重视学用结合。

一是观摩学习拓思路。加强与兄弟单位的业务交流，在西宁市社会保险服务经办大厅，学员们通过实地察看、听取介绍、相互交流等方式，全面了解了西宁市社保经办大厅在社保服务方面好经验、好做法，拓宽干事创业工作思路。

二是集体交流解难题。在专业理论授课之余组织各险种分组集中业务交流研讨和赴省社保局各业务科室实地学习。在学习中，学员们结合日常工作中存在的问题，联系所学的新知识、新内容深入探讨交流，及时掌握最新政策动态，加深对社保政策法规的理解，规范社保经办流程和资料归集。

此次培训班得到了参训人员的高度认可，大家表示培训主题鲜明，重点突出，内容充实，针对性强，对于日常业务经办具有很强的指导性和可操作性。下一步，州人社局将持续加强政策业务学习，引导社保经办人员加强理论、法律法规、业务知识和操作技能等方面的学习，切实增强全体社保经办人员的责任感和使命感，不断提高社保经办队伍的能力素养，努力为广大参保单位和个人提供更加优质、高效、便捷的社保服务。