一、总体情况

2023年，我局政府信息公开工作在州委、州政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和州政府信息公开有关要求，加强组织领导，健全工作机制，聚焦优化营商环境，持续提高政策解读质量、扩大政务开放参与、夯实公开工作基础、提升政务公开实效。具体工作总结如下：

（一）着力推动政务服务事项标准统一。围绕“放管服”改革新任务新举措，着力做好精简行政审批、事项清单动态调整的信息公开工作，遵照完善办事公开制度要求，在青海省政务服务网信息公开专栏公示10类政务服务事项清单、部门办件情况、政策法规及季度运行通报，接受社会监督。主动公开政务服务事项办事指南、办事流程、办事机构等信息，推行政务服务一次告知、信息主动推送等工作方式，最大限度利企便民。

（二）优化公共资源交易营商环境。公共资源交易平台对工程建设、政府采购、产权交易、土地矿业权交易招标公告、资格预审公告、澄清变更、中标候选人、中标结果、合同签订、终止等整个链条环节公示,构建以公共资源交易平台为枢纽的公共资源交易全流程电子化体系，推动公共资源配置全流程透明化。

（三）加强财政预决算信息公开。抓好预决算信息公开，严格公开范围、公开时限和公开内容，单位公示栏集中展示部门财政预决算及三公经费支出情况，不断提高预决算公开质量。

（四）推进工作制度公开。本单位部门职责、岗位职责、单位重大事项、办事依据、办事时限、办事结果、办事纪律、监督和责任追究制度、考核标准等信息对外公示。

（五）建立政务服务效能提升常态化工作机制。进一步整合优化州级政务服务办事大厅“一站式”功能，加快实现“一网一门一次”，健全完善政务服务“好差评”制度。同时，制定印发《“12345”政府服务热线办理流程及工作制度》。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但对比上级和群众的要求仍存在一些不足，主要表现在信息公开力度与群众的期望还有一定差距、信息公开形式还不够多样等。下一步，我局将采取有力措施积极改进。

（一）加大政府信息公开力度。根据企业和群众的信息需求，结合相关政务服务信息，进一步加强网站建设，丰富群众了解办事方式的渠道。同时，针对企业和群众比较关心的行政审批结果、业务办理进展、网上咨询投诉等信息，与省局沟通进一步完善相关模块的功能，加大信息发布量和更新频率，保障群众知情权和监督权。

（二）丰富政府信息解读形式，提高解读质量。持续优化便民惠民政策的解读形式，在关联配套文字解读和图片解读的基础上，鼓励部门和相关窗口采用视频动漫、线下宣贯、知识竞赛等群众喜闻乐见的形式开展解读，符合条件的可在政务服务大厅LED屏幕上播放，推动政策直达快享，为各类市场主体纾困解难、赋能加力。

六、其他需要报告的事项

无

海南州政务服务监督管理局

2024年1月16日