海南州人民政府

海南州人民政府办公室：

一、总体情况

2025年，海南州市场监督管理局在州委、州政府的正确领导和精心指导下，结合市场监管工作实际，坚持把政务公开作为强化监管工作的重要手段，列入年度工作要点，依托州政府门户网站、省市场监管局门户网站及省市场监管局综合业务系统等平台、报刊电视、电子显示屏、微信公众号等多种形式，拓展公开渠道，依法、主动、及时公开政府信息，切实保障公众权益，提高监管公信力。以拓展政务公开内容、推进重点领域信息公开、创新政务公开形式、细化政务公开任务为重点，较好地完成了政府信息公开各项工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但对照上级要求和公众期望，还存在一些不足，主要是主动公开的内容还需进一步规范，公开的载体和形式还需要进一步丰富。下一步，将从以下几方面进行改进：一是规范政务公开程序。不断提高信息公开意识和服务意识，加强政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。二是提高信息发布质量。对涉及政务公开工作的专兼职人员组织业务培训，全面提高工作水平和服务水平。三是拓宽政务公开渠道。拓宽公开渠道、方式和形式，采取适合广大办事群众的多种公开形式，及时公布相关信息。积极主动回应群众关切热点、难点问题，通过信息公开进一步提高权力运行、监管执法透明度，树立公平公正公开市场监管形象，提升监管公信力。

六、其他需要报告的事项

全年，主动公开各类政府信息1451余条，全文电子化率达100%。发布政务动态信息345条、通知公告5条；预算、决算信息4条，政府采购信息1条。组织机构方面，主动公开内部机构设置、领导现状、法定职能、局属单位等方面信息，公开有关人事任免等信息共7条。业务工作方面，公开行政许可信息595条，发布食品抽检信息1120条，产品质量抽检信息582条，公开行政处罚信息3条，发布消费警示、消费投诉数据分析7期，公开各类办事指南17条,在线解决12345投诉9件,已督导各县完成办理，办结率100%。